證照縮寫： 衝突管理國際專業人才 | 證照名稱（中文） | 衝突管理國際專業人才 |
| 證照名稱（英文） | International Introductory Award in Conflict Handling |
| 發照單位 | 英國城市專業學會 |
| 有效期限 | 終生受用 |
| 認證簡介 | 英國城市專業學會擁有130年歷史，全球規模最大的國際職業資格頒授機構，涵蓋28個職業領域，500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照，衝突管理國際專業人才為其中一張;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。 |
| 報考資格 | 無特殊限制，年滿20歲者均可報考。 |
| 考試費用 | 測驗費用：NT$3,500元(含證書費) |
| 考試內容 | 一、考試科目： 1. 衝突與危機管理 2. 衝突中有效溝通 3. 如何透過語言及非語言溝通減少衝突產生 4. 衝突對機構之成本意義 5. 各類避免衝突之方法 二、測驗方式：40題中文選擇題(單選) |
| 考試地點 | 台北、新竹、台中、台南、高雄(滿30人可到校專案考試) |
| 考試及報名 | 英國城市專業學會 / 中華研究發展服務有限公司 地址：台北市開封街2段22號4樓之1 諮詢專線：02-2361-5269、2361-3158陳小姐 |
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